Privacidad de la app OdontoApp para el personal de la clínica
Esta política cubre la app OdontoApp para Android y iPhone (paquete com.systemsvenezuela.newodontoapp), que publica Systems Venezuela. Dice qué datos usa la app, qué permisos pide, a quién llegan y cómo borrar tu cuenta. Lo que no se dice aquí lo cubre la política general.
- La app es para el personal de la clínica, no para pacientes. Nadie se registra desde la app: la cuenta la crea tu clínica.
- Las historias clínicas no se guardan en el teléfono. La app las pide al servidor cada vez, por conexión cifrada.
- Sin publicidad, sin rastreo y sin acceso a tus contactos, tu ubicación ni tus fotos.
- Puedes eliminar tu cuenta desde la app o desde esta página.
La clínica decide; Systems Venezuela guarda
Systems Venezuela desarrolla y publica la app y aloja los datos. Tu clínica es la responsable de los datos de sus pacientes y de tu cuenta: decide qué se registra, quién ve qué y cuánto tiempo se conserva. Nosotros tratamos esos datos solo para que el sistema funcione y para dar soporte cuando la clínica lo pide.
Qué datos usa la app
Tu cuenta
Nombre, usuario, correo, rol y la clínica o clínicas a las que perteneces. Tu contraseña la verifica el servidor y se guarda cifrada de forma que nadie puede leerla. Si activas la verificación en dos pasos, la app te pide el código de tu aplicación de autenticación.
Los datos de la clínica que tu rol te permite ver
Agenda y citas; ficha de los pacientes (identificación, contacto, representante si es menor, antecedentes y alertas); odontograma, consultas y evolución; presupuestos, tratamientos, cobros y comprobantes de pago. Son datos de salud: la app los muestra y los envía al servidor de tu clínica, pero no los guarda en el teléfono.
Del teléfono
- Un identificador que la app crea al instalarse (no es el IMEI ni ningún dato del aparato), el modelo del teléfono y la versión de la app. Sirven para saber desde qué teléfonos se abre tu sesión (seguridad) y a cuál enviar tus avisos.
- El código de notificaciones (Firebase Cloud Messaging), para enviarte avisos de tus citas.
Lo que queda guardado en el teléfono
Solo la lista de clínicas vinculadas (nombre y dirección del servidor), tu preferencia de tema y los códigos de tu sesión, estos últimos en el almacenamiento cifrado del sistema. Al cerrar sesión o quitar una clínica, sus códigos se borran.
Qué permisos pide y para qué
- Cámara: solo para leer el código QR de tu clínica y, si tú lo decides, fotografiar un comprobante de pago. La foto se envía al servidor de la clínica y no queda en la app.
- Fotos: la app no pide acceso a tu galería. Si eliges una imagen (el QR o un comprobante), la escoges tú en el selector del sistema y la app solo recibe esa imagen.
- Notificaciones: para avisarte cuando te asignan, cambian o cancelan una cita.
- Huella o rostro: si activas el candado, el propio teléfono comprueba tu huella, tu rostro o tu PIN. La app solo recibe un «sí» o un «no»; nunca tu huella.
La app no usa tu ubicación, tus contactos, tu micrófono ni tus archivos, y no incluye publicidad ni herramientas de rastreo o analítica de terceros.
Quién más interviene
No vendemos datos ni los cedemos para publicidad. Intervienen solo los proveedores que hacen funcionar el servicio, cada uno con lo mínimo:
- El servidor donde se alojan los datos (DigitalOcean), por conexión cifrada (HTTPS).
- Google Firebase Cloud Messaging, que entrega los avisos al teléfono. El aviso lleva su texto: por ejemplo, el nombre del paciente, la fecha y la hora de la cita. Ese texto aparece en la pantalla de bloqueo según la configuración de tu teléfono.
- WhatsApp, solo cuando tú tocas «Enviar recordatorio»: la app abre WhatsApp con el mensaje escrito y eres tú quien decide enviarlo.
También entregaríamos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Cómo se protegen
- Toda la comunicación va cifrada; la app no acepta servidores sin un certificado válido.
- Cada clínica tiene su propia base de datos y cada usuario ve solo lo que su rol permite.
- Puedes activar el candado con huella o PIN: si la app pasa más de un minuto en segundo plano, vuelve a pedirlo.
- La app es para personas adultas que trabajan en una clínica; no está dirigida a menores de edad.
Eliminar tu cuenta
Desde la app: Más → Eliminar mi cuenta. Sin la app: desde la página de eliminación. La cuenta queda desactivada en el momento y tus datos personales se borran a los 30 días. Las historias clínicas que registraste son de la clínica y se conservan, ya sin tu nombre.
Si eres paciente y quieres ver, corregir o borrar tu historia, pídelo a tu clínica.
Preguntas sobre esta política: contacto@systemsvenezuela.com o desde contacto. Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.